检查可见同侧额纹消失，不能皱眉，因眼轮匝肌瘫痪，眼裂增大，作闭眼动作时，眼睑不能闭合或闭合不全，而眼球则向外上方转动并露出白色巩膜，下眼睑外翻，泪液不易流入鼻泪管而溢出眼外。
面神经炎的症状就是面部表情肌的瘫痪、患侧额纹消失，不能皱眉，眼裂增大，眼睑闭合不全等。有的人会出现味觉障碍，听觉过敏，外耳道疱疹，乳突区疼痛。这说明面神经损伤在膝状神经节部位，预后不佳，所以就要及时治疗。
面神经炎表现为病侧面部表情肌瘫痪、前额皱眉、皱纹消失、眼裂扩大、鼻唇沟平坦、口角下垂、在微笑或露齿动作时口角下坠及面部歪斜更为明显。病侧不能作皱额、蹙眉、闭目、鼓气和噘嘴等动作，鼓腮和吹口哨时因患侧口唇不能闭合而漏气。进食时食物残渣残常滞留于病侧的齿颊间隙内，并常有口水自该侧淌下。
面神经炎恢复期，会伴有脸部疼痛，面部肌肉无力，耳鸣。许多面神经炎主要的症状减轻或消失，此时需要患者注意护理，自发病第4天到6个月为面神经炎自然恢复期。在自然恢复期只要不用反药就不会使病情加重。
大概需要1个月时间恢复，面神经炎临床上主要是指周围性的面神经麻痹，一般病人多是着凉，或者感冒之后出现的面神经活动失灵，表现为一侧面部的额纹消失、眼睑闭合不全、鼻唇沟变浅、不能够鼓腮或者吃饭吞东西。
