问题分析：根据描述的情况反复冲洗不管用，可以考虑进行探通术。
指导建议：可以选择当地的大型公立三甲医院新生儿科就诊，或者是眼视光中心就诊，大型医院成功率和安全系数都是相对比较高。
如果孩子被确诊为新生儿泪囊炎，大多数婴儿在6个月内泪道仍处于不断发育的阶段，所以首先应采取保守治疗法。一般是在局部用抗生素眼液点患眼，并配合做大眼角皮肤（泪囊部）按摩，促进泪液往鼻泪管方向流动，每天做2—3次，病情较重者可增加至4—6次，每次1分钟，治疗一段时间后，薄膜就会自行破裂，泪道也就通畅了。如果经过一段时间后，症状仍未缓解，可以去医院加压冲洗泪道，将薄膜冲破。
泪腺组织炎症性疾病称为泪腺炎。
是由于各种原因引起的泪腺组织发炎，按照其起病的缓急分为急性的和慢性的两种。急性泪腺炎临床多见于儿童，此病一般是单侧发作，常常是由于感染微生物引起的。尤其是在流行性腮腺炎、流行性感冒或麻疹后，以眼眶的外上方局限性胀痛，上眼睑下垂呈现横“S”形，伴随耳部前端淋巴结肿大疼痛，触诊可以扪及包块，按压有压痛。部分可见结膜充血水肿，有脓性分泌物。
通过抗生素治疗效果比较好，如果病情严重产生了脓肿可以考虑手术切开排脓。
指导意见：新生儿泪腺炎可以用拇指由内眦处沿鼻梁向下稍用力按压至鼻翼处，每日数次，每次五下。如果经泪囊按摩一个月而一点效果都没有，建议行探通术。
急性泪腺炎有以下几方面的危害。
1、皮肤红肿：急性泪腺炎没有得到及时治疗的话，会导致面部皮肤受累出现刺激反应，表现为刺痒搔抓之后导致皮肤红肿。2、皮肤发炎：尤其是过敏性肌肤进一步感染导致发炎甚至化脓。3、眼部出现严重感染：眼部红肿、流泪、视线模糊视力下降等现象，甚至迁延耳前淋巴结发炎肿痛。
出现急性发作可以选择使用杀菌类型的药物，平时一定要注意保持清洁，避免眼部外伤，以防反复发作。
新生儿泪腺发炎的症状有以下几个方面。
泪腺炎发生时上眼睑外侧发红、会有肿胀的情况，可以触摸到包块，按压时孩子会不舒服或疼痛，会表现出哭闹的情绪。观察眼睑边缘呈横向“S”形下垂，眼睛睁不开，还伴有一些全身症状如伴有发烧、头痛和全身不适。发烧一般是在38度以上，有些患儿免疫力低，出现炎症后免疫细胞并不能起到作用，所以身体也不会出现高温反应。
新生儿泪腺炎症发生后需要让宝宝有足够的睡眠，让患儿远离人群，以防造成其他的感染。
