宁波大学附属医院消化内科主任叶国良是今年中国医师奖的获奖者之一。“要做好医生，首先要做好人”是激励叶国良不断前进、不断创新的一句座右铭。他向众位医生分享了医患沟通的小窍门。

叶国良生于1965年，1987年毕业于浙江医科大学医学系，先后在象山卫校、象山台胞医院、象山县第一人民医院工作，2011年调入宁波大学医学院附属医院，至今从医已有30年。

先贤名医曾说：“无恒德者，不可为医。”从医30年来，叶国良总结出一名好医生无非具备两个基本要素：医德和医术。好医生不仅要医术高明，学术上和医术上的造诣，更应该有深刻的睿智、广阔的人文视野和丰富的同情心，要想病人所想，急病人所急，全心全意为病人服务。

1995年，叶国良入党。“对我这样一个医生来说，要发挥党员的先锋模范作用，首先是医术要过硬，如果医术不好，光有一颗为病人服务的心，也没什么用。提高医术，就要不断加强学习，这也是党员为人民服务的体现。”叶国良说。

正因为有这样的信念，30年来，叶国良一边工作一边学习，总结经验，在肠胃道、肝胆胰等疾病的诊治上积累了丰富的临床经验，在内窥镜的应用操作上有着较高的造诣。尤其是最近10年，他在消化内科领域不断探索、创新，对本地区的常见病、多发病的传统诊治方法进行一次次的革新，引进新的诊治方法。

前不久，一名等待肝移植的肝硬化失代偿期患者突发上消化道大出血，用了很多治疗方法都无法止血，外科会诊无法手术，生命危在旦夕。求救的电话打给了叶国良。随后患者被推进内镜中心进行急诊内镜下止血治疗。进镜后见到患者胃腔内大量鲜血，二处胃底曲张静脉破裂出血，病情十分凶险，叶国良沉着冷静地进行了内镜下注射组织胶栓塞治疗，患者出血立即得到控制。根据患者病情，他又制定了个体化的治疗方案。目前，患者病情得到控制，恢复良好，正等待着肝移植手术的进行。像这样的例子在叶国良的行医生涯中不胜枚举。

“独木难成林，万紫千红才是春。只有大家的医术提高了，才能真正称得上医术上的进步。”作为消化内科学科带头人，叶国良非常注重年轻医生的培养和学科梯队的建设，常常手把手对年轻医生进行带教培训，培养年轻医生内镜操作技能，并制定出一整套规范化工作流程，使医院消化内科的整体水平不断提高，综合实力跨入宁波市前列。

医为仁术，“药王”孙思邈在其所著的《大医精诚》一书中写道：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦，若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼研茧，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。”

每周三是叶国良的专家门诊，患者总是爆满。“找叶医生看病就是舒服，和蔼可亲，脸上有笑，仔细耐心，就是一个好好先生。”上周三，门诊现场一位看病的患者这样说。

叶国良的祖父是象山颇有声望的老中医。他说，小时候祖父看病的情景深深印在脑海里，一直影响着他的行医风格。他看病就像老中医一样，多问，多听，无论男女老少，躬身询问病情、仔细了解病史。

“因为我们面对的不仅是‘人的病’，更是‘病的人’，所以要将心比心。”叶国良说，做医生很难有什么惊天动地的大事可讲，唯一能分享的就是多年的从医心得：病人来医院是看病的，谁会吃饱了没事干到医院来吵一架？有纠纷就说明有问题，这些是可以避免的。比如患者进门，你冲他笑一下，难吗？你说话语气软一点，加个请字，难吗？你把患者当作自己的长辈、兄弟姐妹和小孩，改变一下说话方式，难吗？有专业知识并不代表可以居高临下呼来唤去，许多患者争的就是一口气，你工作做到位了，多数患者也是能够理解的。

此外，叶国良说，和患者沟通有一个小窍门，就是要懂得倾听。“很多年轻医生不理解，明明啥病已经板上钉钉了，为什么还要听患者啰嗦？不如省下时间多看两个人。其实不然，人家好不容易排队等到看病，一开口就被你打断，心里肯定不高兴。你不仅要学会看病，还要学会安抚人的情绪。”

“疾病常常很强大，死亡也是难以避免的，但是我们需要做的是尊重每个生命。”

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