颈部和肩膀不舒服，也有可能是颈椎病。由于长期伏案工作、玩电子产品都会导致颈椎的生理曲度发生变化。肌肉若长期处于紧张、僵硬的情况下，也会出现充血、水肿、粘连等症状，造成颈椎活动受到限制，颈部、肩膀等不适。有时还会出现头晕、恶心、呕吐、呼吸困难、四肢麻木等症状。另外，甲状腺疾病也会导致颈部和肩膀的疼痛。
颈椎病导致脖子僵硬要怎么办：加强锻炼，僵硬就是因为颈椎的肌肉出现了劳损，所以平时要加强颈部肌肉的锻炼。可以做颈椎的保健操，平时加强游泳等运动。如果僵硬非常厉害，在急性期可以到理疗科做做热疗、磁疗、超短波治疗等理疗。如果疼痛、僵硬，很不舒服，可以适当的辅助用点药物，来促进急性期的恢复。平时睡觉的时候，枕头低一点，不要让颈椎取用屈曲状态，让它自然伸展状态下来进行睡觉、休息。
一般情况下，脖子肩膀后背僵硬、酸痛，患者可以通过理疗、锻炼等方式进行缓解。
1.理疗：脖子肩膀后背僵硬、酸痛可能是外伤导致的，患者可以去医院，通过远红外线治疗仪照射颈部的方式进行治疗。
2.锻炼：脖子肩膀后背僵硬、酸痛可能是长时间伏案工作导致的，患者应该注意锻炼，可以通过拉伸颈肩背部肌肉，来恢复肌肉弹性，从而缓解症状。
颈椎病的严重性与颈椎压迫部位及症状有关。如果出现颈部疼痛、眩晕、上肢酸胀麻木等症状，85%以上的病人可以得到较好的改善。如果病人有上肢萎缩、肌肉力量减弱、走路不稳、行走如踩棉花等症状，需要立即进行手术。颈椎疼痛严重时，患者可服用止痛镇静类药物治疗，或者可服用以炙黄芪、炙甘草、羌活为主要成分的中药方剂来治，同时可配合热疗等理疗方法，必要时则需做外科手术。
颈椎病严重会导致脑萎缩、全身麻痹、大小便失禁等。神经根型颈椎病是一种以上肢疼痛为主的颈椎疾病，其发病部位与受累部位的神经分布情况相符。如果上肢神经受到长期的压迫，会导致神经部分的功能减退，从而导致手指麻木。脊髓型颈椎病是一种颈椎疾病，它是颈椎疾病中最严重的一种，严重者会引起全身麻痹。颈椎病加重后患者会出现视线模糊、心跳过快、吞咽困难，严重的颈椎病还会导致视力障碍。
颈部僵硬和疼痛是主要考虑因素，这可能是由于经常低头和疲劳，打手机或造成颈部肌肉拉伤或颈椎病发作。需要去医院做颈部CT检查。平时，也可以选择服用一些舒筋活络的药物。请按照医生的建议服用特定的药物。同时，有空的时候也可以做颈椎健康锻炼。不要长时间低头。