可能是流感或病毒感染。可能是神经衰弱，通常由精神压力、过度劳累、营养不良等引起。注意多喝热水，多吃富含维生素蛋白纤维的食物，多吃水果、蔬菜等水果，不挑食，不喝酒，避免吃辛辣刺激的食物，每天应建立合理的作息时间，也要增强免疫力，每天还应多做有氧运动。
白细胞减少血小板减少及时去医院检查治疗。如果是各种药物引起的血小板减少，停药后会逐渐恢复正常的，如果是免疫功能引起的血小板减少，可以用药物治疗，另外还可以进行一些中医的中草药进行调服。
白细胞减少的原因一般有三类：一是药物，如服用解热镇痛药、磺胺类药等，此时如白细胞减少过于明显，则应停服或换药；二是病毒感染，如流行性感冒、病毒性感染等，此时一方面应积极进行抗病毒治疗，另方面可酌情服用增加白细胞的药物；三是患有免疫系统疾病，如类风湿性关节炎等，此时也应作同样干预，选服能增加白细胞的药物。
常见引起白细胞减少的原因一般有白细胞生成减少，白细胞成熟障碍，白细胞破坏过多，白细胞分布异常。白细胞减少可导致抵抗力下降，如果白细胞极少，可造成难于控制的严重感染危及生命。
白细胞和血小板因细菌或病毒感染而减少。具体诊断需要结合自己的症状、体检和其他实验室检查加以明确。如果是由细菌或病毒感染引起的，如果原发性疾病得到良好治疗，白细胞和血小板将自然恢复正常。
有明显的牙龈出血以及白细胞、血小板减低时，还是尽快到血液科做白细胞及血小板的形态学检验。同时检测血凝四项有无异常，首先考虑有无血小板减少性紫癜但也不排除有血液病的早期，必要时进行骨髓穿刺。
