可先用的对症的滴耳溶液滴耳，每天3～5次，连续3～4日后待其软化后，去医院耳鼻喉科专科门诊，用吸引器将软化的耳屎取出即可。外耳道内耳屎分泌过多或排出受阻，使耳屎在外耳道内聚集成团，阻塞外耳道。可影响听力或诱发炎症。
通常情况下，宝宝耳屎可以去医院通过使用镊子进行清理。
婴儿的耳屎是一种正常的分泌物，一般人一天会分泌一小部分，不需要清洗，因为耳屎会随着孩子的活动而自行排出。如果耳屎堵塞了耳道，严重的会影响到孩子的听力，建议去五官科，通过耳内镜检查，可以用医用钳子把耳屎拿出来，但是家里没有专业的器械，不能随意处理，否则会导致耳屎越来越多，还会对耳朵内部的粘膜造成感染。
通常来说，儿童耳屎需要掏，具体分析如下：
耳屎是外耳道的一种叫做耵聍，主要是排泄物。但耵聍在皮脂、汗水等的作用下会积聚成团，从而造成耳垢栓塞。当外耳道进水，皮肤发炎，会引起耳鸣、听力下降等不适。如为碎屑性耵聍，可以在每个月内用棉花棒擦一次。耳蜗内有耳屎堵塞，需要到医院就医，用耳屎钩或钳子拔除。
在日常生活中，家长要让宝宝营养摄入均衡，睡眠充足，注意加强护理，定期进行常规体检，有助于宝宝健康成长。
一般情况下，儿童的耳屎通常是能掏的。
通常情况下，如果儿童的耳屎量比较少，并不会对耳道造成比较严重的堵塞，家长可以暂时不用给儿童掏；但是如果儿童的耳屎量比较多，可能会对耳道造成严重的堵塞，容易引起耳部的不适感，严重时可能会出现听力下降的情况，就需要将耳屎掏出来，在操作的过程中，应该注意安全性，尽量选择合适的工具，避免损伤耳朵。
耳屎在医学上称之为耵聍，是一种耳垢。会在进食、讲话和下颚活动时自动排出。
如果耳屎分泌过多，形成硬块，堵住了外耳道，可以用婴儿专用的棉签沾一点香油，然后轻轻抚摸孩子的耳朵，不要深入0.5cm，以免伤到外耳道和耳膜，也可以用消毒棉球沾上生理盐水，然后把它塞到孩子的耳朵里。耳屎在家里很难清除，需要到医院的耳鼻咽喉科进行清洗。