如患者失眠伴有头晕、头痛症状，需挂神经科或康复科，因为头晕、头痛可能是脑血管引起，或是颈椎病引起。如失眠伴有出现幻觉或惊恐发作，需挂心理科或精神科，因为患者可能涉及精神方面疾病。
严重的失眠往往会导致焦虑、抑郁和长期失眠。
失眠可能不是正常的生理现象，但是也不是生活中的偶然。长期失眠，长期失眠超过2-3周，注意警惕焦虑抑郁。要看患者是否情绪紧张，总是心烦意乱，担心害怕。不要总觉得要出事或者心情消极抑郁。如果整天处于不开心的状态，就要考虑是焦虑还是抑郁。失眠只是焦虑和抑郁的表现之一。
对于重度失眠患者，建议采用药物治疗和饮食治疗来缓解症状，具体如下：
1.药物治疗方面，可以选择安定类药物，但不建议长期服用。或者服用中药和西药进行调节，如安神补脑液、当归、百合等。
2.在食疗方面，患者平时可以多吃酸枣仁、酸枣仁汤、百合、桂圆、莲子、桂圆、黑芝麻、黑米、小麦、燕麦等做成的汤。这些食物具有镇静和滋补的作用，有助于睡眠。
拒绝咖啡因会使神经系统处于极度兴奋的状态，运动要有度，虽然运动能治失眠，但是很多人在实际的尝试中没有成功，这是因为睡前运动过量导致的，所以晚上运动最好选择慢走。
缓解失眠的方法，包括药物治疗的方法和非药物治疗的方法。药物治疗主要就是服用能促进睡眠，延长睡眠时间的药物，非药物的治疗方法主要包括的就是心理行为治疗，治疗方法的目的。