一般情况下，宝宝耳屎特别硬怎么办，需要根据实际情况来判断。
如果宝宝耳屎特别硬，但呈现出片状或者体积不大，家长可以使用耳内窥镜下，并运用镊子伸进宝宝的耳道内，小心谨慎地将耳屎取出。如果耳屎快较大，且在耳道较深的地方，家长在家里无法取出，家长可以带宝宝去医院或者诊所，由专业医生使用酚甘油滴耳液或者碳酸氢钠溶液，将耳屎软化，并利于专业的工具，将耳屎取出。
如果耵聍栓塞比较严重，可以尝试器械取出，对于取出困难或儿童不能配合的，要多次的使用药物软化，待耳屎软化后取出，耳道内有耵聍腺，分泌耵聍，当分泌比较多时，会形成硬块。
自己千万不要乱挖耳道，防止损伤耳道皮肤破裂出血，或者是引起鼓膜穿孔发生，导致听力下降。如果是宝宝耳道内耵聍过多，可在医生指导下使用碳酸氢钠液浸泡耳道后，耵聍经过碳酸氢钠液浸泡后软化，然后再进行外耳道冲洗干净便可恢复正常。
宝宝出现耳屎多这种现象，正是生长发育的时候，身体的新陈代谢快，容易产生耳屎，一般是正常的。而且耳屎也可以保护耳朵，不要自行掏耳朵，容易损伤耳膜，或者引起耳内感染。宝宝耳屎特别多的话，是可以掏的。如果宝宝在清醒状态下不配合的话，你可以在他熟睡状态下，用光照将浅表的耳屎取出，一般不会有什么太大问题。
孩子的耳屎中含“耵聍”，可黏附进入外耳道的灰尘，以及局部皮肤代谢产生的脱落细胞，起到清洁耳道的作用。小孩子耳朵里有耳屎，小孩子的内分泌旺盛，如果是少量片状耵聍，没有关系的，会随着说话、活动等，自动脱落的。如果不脱落，也没有关系的，可以阻止小虫子进行耳道里。如果是大块堵塞，影响到了听力，需要到耳鼻咽喉科让专科医生给予取出。
由于外耳道弯曲，皮下组织少，取出容易引起疼痛，因此既要取出耵聍，又不应损伤外耳道和鼓膜，还要尽量不引起疼痛.将耵聍钩沿外耳道后上壁与耵聍之间轻轻插入外耳道深部，以防损伤鼓膜，然后轻轻转动耵聍钩住耵聍，一边松动，一边缓慢向外拉动将其取出。
