查血常规、C-反应蛋白、降钙素原，看是病毒感染还是细菌感染。是病毒感染，需要口服抗病毒药物，一般病毒感染大约需要5-7天的时间，超过38.5度，给予口服退热药物，配合物理降温的方式，用温水擦洗额头、腋窝、腹股沟等处。
需要查血常规、C-反应蛋白、降钙素原，看是病毒感染还是细菌感染。如果是病毒感染，需要口服抗病毒药物来进行治疗，如果是细菌感染，需要通过抗生素抗感染治疗，只有彻底的治疗炎症以后，发烧的症状才会缓解。
先带孩子到医院给孩子检查一下血常规是比较好的，然后再考虑给孩子输液治疗效果是比较好的，如果孩子在输液期间发烧还是不退的话，建议再给孩子用75%的医用酒精给孩子局部擦效果也是比较好的，治疗期间建议多让孩子喝一些水是比较好的。
高烧不退主要考虑目前存在感染，所以需要及时使用抗生素抗感染医治，同时明确感染的具体的病因。可以通过物理降温及药物降温的方式，使用退热药，或者温水擦浴等。
发烧38不算高烧，属于是低烧的范围。发烧是指通过腋窝测温温度在37.3度以上，正常情况下，37.4度到38.3度之间称为低烧，38.3度到39.3度称为中热，超过39.3度才是高热。发烧的原因有很多，最常见的原因是感冒病毒感染，可以在医生指导下口服抗感冒的药物来治疗，具体的处理方式还需要针对病因来进行，这样才能达到更好的治疗效果。
孩子发烧都是有原因的，而且目前的温度是39.5属于高热，吃了退烧药没有什么作用，需要及时带孩子去医院儿科检查了，然后医院用药退烧，查血常规等找出发烧的原因进一步对因治疗才可以彻底治疗。
