一般是由于局部头皮受凉或者病毒感染刺激神经引起的。如果是由于受凉引起的枕神经痛，要注意保暖，可以给予热敷，烫洗等理疗措施，如果疼痛较重，可以口服止痛类的药物。
枕神经痛的症状有疼痛位于头后，放散至项部、头顶部，呈阵发性发作。疼痛的性质似针刺或刀割样的放射痛，有时为跳痛。向对侧转头时被诱发，打喷嚏或咳嗽时会加重。头枕部或项部的两侧可触及压痛点。
枕神经痛是呈阵发性剧烈疼痛，位于枕部和后颈部，向头顶乳突部和外耳部放射，沿神经走行的上颈部偶有触痛。疼痛性质多为持续性钝痛，并伴阵发性加剧，也有间歇性发作。头颈部活动、咳嗽、喷嚏时疼痛加剧。
枕神经痛是指枕大神经分布范围内阵发性或持续性疼痛，也可在持续痛基础上阵发性加剧。常由受凉、潮湿、劳累、不良睡眠姿势等因素诱发。患者表现为一侧头部发生触电、走窜样阵痛，疼痛发作时间较短，持续一两秒，会重复发作。
治疗枕神经痛，需要静脉止痛、镇定的药物，首先是解决疼痛的症状，可以选择封闭治疗，必要时采取手术的方式来治疗，这是治疗枕神经痛的主要方式，手术治疗的方式风险系数相对较高，而封闭治疗一般维持的时间比较短，基本上做一次封闭治疗可以维持一年左右的时间。
