如果超过38.5度，并且用药体温也持续不退，并且宝宝精神状态也比较差，那24小时就应该赶快去医院。如果用药后体温下降，但是很快又攀升上来，持续两天不能完全退烧，也应该看医生。
一般情况下，小孩高烧不退可以采取以下办法缓解。具体分析如下：
如果宝宝发烧不退，可以戴上冰帽进行冰敷，可以迅速退烧。这时候可以服用一些退热的药物，比如布洛芬颗粒，也可以用退热栓塞进肛门，在退烧之后要进行全面的体检，明确病因，对症处理，以免加重，长期的高烧会对孩子的身体造成一定的伤害，比如：肺炎，脑炎，心肌炎等。确诊之后要进行针对性的处理。
小孩高烧不退一般可以进行物理降温、药物治疗。
2周岁以下的孩子，如果不能退烧，很可能会引发高热、惊厥等危兆，要进行有效的治疗。儿童发烧可以通过联合冷却来迅速的降低体温，可以选择布洛芬颗粒、对乙酰氨基酚等进行迅速的退热，如果不能缓解，可以在4-6个小时后继续使用。可以通过温水擦浴、冰块冷敷等方法来迅速的冷却额头、腋窝、腹股沟等，可以通过服用石膏、黄芩、连翘等药物来进行缓解。
物理降温一般选用温水擦浴，檫洗的时候可以稍微加点力，檫至皮肤略发红为宜，发热超过38.5℃，可以应用退烧药物。必要时腰带孩子去化验血常规，针对检查的结果来选用合适的药物。
一般情况下，孩子体温超过38.5℃，建议给予口服布洛芬或者对乙酰氨基酚退热治疗，并且给予少量多次饮水，然后配合物理降温来降低体温。如果持续高热，应该建议及时到医院就诊，不要在家延误病情。因为孩子体温持续高热，可能会出现惊厥等紧急的情况，在家盲目的治疗有可能会延误病情。
治疗期间家长要注意给宝宝保暖，适量喝温热水，促进新陈代谢，有利于促进宝宝身体恢复。
要找原因，到底是哪种原因引起的高烧。高烧是体温39.1℃以上，如果是高烧，需要口服退烧药。需要进行对因治疗，找是哪种病原体引起的感染。建议家长查血常规、C-反应蛋白，明确到底是病毒感染，还是细菌感染。
