查血常规、C-反应蛋白、降钙素原，看是病毒感染还是细菌感染。是病毒感染，需要口服抗病毒药物，一般病毒感染大约需要5-7天的时间，超过38.5度，给予口服退热药物，配合物理降温的方式，用温水擦洗额头、腋窝、腹股沟等处。
人体正常体温平均在36～37℃之间（腋窝），超出范围就是发热，38℃以下是低热，39℃以上是高热。小月龄的孩子，由于新陈代谢比较快，体温可能会稍高一点，宝宝体温超过37.3度就算是发热了。宝宝体温变化会很快，升高很快降温也很快，如果宝宝感冒了，需要随时给宝宝测量体温。
宝宝发烧38.4不算高烧，现在孩子三十八度四属于中度热，小孩的正常腋下体温范围在三十六度到三十七度之间，可以先给予退热贴，多喝水，温水泡泡脚，要是体温超过38.5℃可以吃药物退热。
孩子发烧都是有原因的，而且目前的温度是39.5属于高热，吃了退烧药没有什么作用，需要及时带孩子去医院儿科检查了，然后医院用药退烧，查血常规等找出发烧的原因进一步对因治疗才可以彻底治疗。
人体的温度是相对恒定的正常人在24小时内体温略有波动，一般相差不超过1度。生理状态下，早晨体度略低，下午略高。运动、进食后、妇女月经期前或妊娠期体温稍高，而老年人体温偏低。体温高于正常称为发热，37.5到38度为低热，38到39度为中度发热，39到40度为高热，40度以上为超高热。
高烧不退主要考虑目前存在感染，所以需要及时使用抗生素抗感染医治，同时明确感染的具体的病因。可以通过物理降温及药物降温的方式，使用退热药，或者温水擦浴等。
