新生儿听力筛查中，一只耳朵不合格的情况下，要重新筛查，如果是复筛结果，则要做诊断性听力检查。
新生儿听力筛查是对新生儿在出生后2-5天进行的听力检查，其作用是及早发现、及早诊断、及早进行干预。根据检查结果，可以将受检儿分为两类：通过筛查者和未通过筛查者，未通过筛查者不一定患有听力障碍，也有可能是由于婴儿耳道中残留的羊水等异物，以及环境不安静、宝宝哭闹不配合等原因导致听力筛查不合格。需要在42天后再次复查，如果不合格，就要送到专业的听力诊断机构进行诊断和诊断，在3个月之内进行诊断和诊断，以明确是否存在听力损害、程度和性质，并在6个月之内提出并执行干预措施。
一个耳朵不通过，有时候一连几次都不好，后来长大了自然就好了。可能是耳膜发育迟缓的原因等宝宝满月后，再去查一次，这时应该一般都会正常的，如果真听不见，就得听医生的给予治疗。
新生儿听力筛查是通过耳声发射、自动听性脑干反应和声阻抗等电生理学检测，在新生儿出生后自然睡眠或安静的状态下进行的客观、快速和无创的检查。国内外报道表明，正常新生儿和高危因素新生儿听力损失发病率的差异较大，正常新生儿约为1%o～3‰，高危因素新生儿约为2%～4%，如果多次筛查未通过，需去医院进行脑干诱发电位测试。
新生儿听力筛查有一只耳朵未通过，可能存在听神经方面的问题。不过也可能跟孩子过小有关。所以可以在观察一段时间以后重新做听力筛查。也可以带孩子到当地医院做听觉脑干诱发电位。假如确实是听力有问题，那么要尽早的进行听力方面的康复训练。通过康复训练，部分孩子可能会得到一定程度的恢复。
通常来说，新生儿耳朵畸形是否会影响听力，取决于畸形的部位以及轻重。
耳位于眼睛后面，它具有接收机械波的功能，能将机械波（声波）转换成神经信号，然后传给大脑。在脑中，这些信号又被翻译成我们可以理解的句子、音乐和其他声音。而如果新生儿耳朵畸形，但是只是外耳道畸形，而且畸形不严重，通常不会影响听力；但如果是内耳道畸形，而且畸形比较严重，可能会影响听力。
婴儿一耳失聪的可能性颇小，临床绝大部分儿童为先天性双耳耳聋，单侧耳聋较为少见。
也许是因为患儿在游戏中注意力不集中，没听到家人的喊声，提示患儿家属应多观察时间，如果真的单侧耳聋，认为是因为孩子的患侧耳受到外力的冲击，建议孩子家属马上带着孩子去看医生，做听力筛查，及早进行治疗。对于患有其他疾病导致单侧聋者也应该进行相关检查。另外，患儿家属应注意尽量不要使其在嘈杂的环境下工作，重视对儿童耳部的防护，以免受创伤。
