自己千万不要乱挖耳道，防止损伤耳道皮肤破裂出血，或者是引起鼓膜穿孔发生，导致听力下降。如果是宝宝耳道内耵聍过多，可在医生指导下使用碳酸氢钠液浸泡耳道后，耵聍经过碳酸氢钠液浸泡后软化，然后再进行外耳道冲洗干净便可恢复正常。
由于外耳道弯曲，皮下组织少，取出容易引起疼痛，因此既要取出耵聍，又不应损伤外耳道和鼓膜，还要尽量不引起疼痛.将耵聍钩沿外耳道后上壁与耵聍之间轻轻插入外耳道深部，以防损伤鼓膜，然后轻轻转动耵聍钩住耵聍，一边松动，一边缓慢向外拉动将其取出。
一般情况下，宝宝耳屎特别硬怎么办，需要根据实际情况来判断。
如果宝宝耳屎特别硬，但呈现出片状或者体积不大，家长可以使用耳内窥镜下，并运用镊子伸进宝宝的耳道内，小心谨慎地将耳屎取出。如果耳屎快较大，且在耳道较深的地方，家长在家里无法取出，家长可以带宝宝去医院或者诊所，由专业医生使用酚甘油滴耳液或者碳酸氢钠溶液，将耳屎软化，并利于专业的工具，将耳屎取出。
如果耵聍栓塞比较严重，可以尝试器械取出，对于取出困难或儿童不能配合的，要多次的使用药物软化，待耳屎软化后取出，耳道内有耵聍腺，分泌耵聍，当分泌比较多时，会形成硬块。
小孩耳朵的耵聍腺分泌比较旺盛，所以耳屎比较多，有的时候甚至可以形成大的耵聍堵，妈妈可以给孩子用棉签蘸生理盐水，深入孩子的外耳道轻轻地清理耳屎。如果耳屎比较硬，在生理盐水的浸泡之下变软之后就容易清理了。而对于一些大的、比较硬的耳屎而言，不容易清理，可以滴香油进去，将硬的耳屎泡软之后，绝大部分可以自行脱出，或者是通过棉签可以轻轻地清理出来。
小孩子如果耳朵里有硬耳屎，这时家长一般不要在家里头强行用镊子或棉签或掏耳勺将硬的耳屎取出来。需要及时就医，到耳鼻喉科进行处理，一般医生会先局部在耳朵里面用滴耳剂，这样能够起到软化耵聍的作用，然后医生会比较小心的将耵聍取出来，能够避免宝宝耳朵的损伤。