疤痕疙瘩通常指瘢痕疙瘩。如果20岁女性的胸前、肩膀、背部存在瘢痕疙瘩，考虑是体质影响、皮肤牵拉等因素所致，可以通过药物治疗、激光治疗等方式干预。
一、患病原因
1.体质影响：如果20岁女性属于瘢痕体质，在皮肤受到损伤后，通常比较容易形成瘢痕疙瘩，导致女性发现胸前、肩膀、背部有瘢痕疙瘩。
2.皮肤牵拉：在受伤后，如果女性不注意局部护理，或未积极接受正确治疗，可能导致局部皮肤出现较大张力，受到异常牵拉，使胸前、肩膀、背部的皮肤组织异常增生，形成瘢痕疙瘩。
二、改善方式
1.药物治疗：在出现瘢痕疙瘩后，女性可以在医生指导下使用维A酸乳膏、积雪苷霜软膏、氢化可的松乳膏等药物，以促进皮下组织萎缩，促使表皮细胞更新。
2.冷冻治疗：如果女性有比较强烈的美容意愿，可以考虑进行激光治疗，使激光局限性地作用于瘢痕疙瘩，通过其光热作用来破坏瘢痕组织，并促使皮肤下面的结缔组织重新排列。
一般如果小的话，通过处理2-3个月能够软化。疤痕的硬块是纤维组织增生，软化也有一定的办法，特别是比较小的、比较散在的，可以软化。但是多久要根据个人的情况、个体差异和疤痕大小、硬结的程度定。
疤痕可以通过外用药物治疗的方式改善，也可以选择冷冻治疗或者是手术切除。
1、外用药物：外用药物通常可以在局部涂抹祛疤膏以及生长抑制凝胶，一般是针对新生的疤痕，可以起到修复的作用。
2、冷冻治疗：冷冻治疗通常是利用0℃以下的低温，冷冻破坏疤痕组织，从而达到治疗的作用，价格在1000元到2000元。
3、手术切除：疤痕也可以通过手术切除的方法进行治疗，可以直接将皮肤表面不规则的部分切除，然后重新进行缝合，价格通常在2000元到3000元。
目前淡化疤痕有手术外科、药物、激光、微针、微创针刀松解等各种理化的手段，当然还可以通过化妆比如有些女同志为了美在手上或者在颈部甚至在前胸等一些小疤痕纹一个很鲜艳的小花朵等，这个都是淡化疤痕或者改善疤痕的一个很好的手段。
如果疤痕程度比较厉害的情况下，药物治疗相对效果欠佳，正常可能需要通过激光手术来进行对症处理的，可以考虑去大型的激光美容科采取激光手术对症处理。治疗疤痕的药相对祛疤也有一定的效果但不能完全去除。
想要软化疤痕，可以通过局部涂抹药物的方式进行软化，比如使用除疤膏、复方肝素钠尿囊素凝胶等药物，也可以通过激光的方式进行治疗。
出现疤痕以后，患者可以在医生的指导下使用除疤膏、复方肝素钠尿囊素凝胶等药物进行治疗，能够起到软坚散结、活血消疤以及抗纤维增生以及软化疤痕的作用。
如果疤痕比较严重，还可以及时到正规医院的皮肤科，通过激光的方式进行改善，主要是利用激光的光热效应，直射到疤痕皮肤，促使皮肤内的胶原蛋白和寒性纤维再生，从而起到软化疤痕的效果。