诊所经营策略 随着国家医改的进一步深化，农村合作医疗“10加60”模式的实行，对民营医疗机构又是一大挑战。在此大浪淘沙的时期，我们迎难而上，拓展市场，开办诊所，如何保障生存和健康发展，我们必须选择一个合理的经营方式。任何诊所不论大小，首先要明确自己的竞争核心，对于诊所来说，许多人认为只要医术高明就能获得认同，但事实上医学技巧并不是诊所核心竞争力的全部，尤其对小诊所而言，其立足发展更多地是依靠经营能力，只有技术一流、管理一流、营销一流的诊所，在面对竞争时才能有反击的能力。经过思考，我认为我们应该注意以下几点，不妥之处，敬请各位方家斧正。 1：医疗技术： 1.1：医疗安全： 医疗安全是保障民营医疗机构生存发展的前提。 随着社会发展，人民文化素质的提高，人民法律维权意识的加强和社会风气的改变，医患关系逐年升级。一家民营医疗机构根本经不起现代医闹狂风暴雨的摧残。我们必须加强每一位医务人员的医疗安全意识教育，加强业务学习，警钟长鸣，深入人心，坚决杜绝一切医疗事故的发生。 1.2：医疗质量： 医疗质量是民营医疗机构生存发展和市场竞争的根本。 无论你是什么品位的医院、门诊、诊所，你都要尽自己最大的努力给患者最优的医疗服务，特别是质量服务，不然的话，你是自毁长城、你的麻烦会不断的找上门来，所以说：我们在任何情况下都要视医疗质量如自己的生命。特别是在新开诊所的初级阶段，我们必须给病人提供我们最优质的医疗服务。把我们最优秀的医务人员配备下去。我建议开业初期，成立“医疗市场开拓尖刀班”，医生XXX、XXX轮流下去做诊，XXX、XXX带头管理好护理部和药房，迅速进入角色，一步到位，为病人提供最优质的医疗服务，为XX诊所“一炮打红”提供坚实的医疗基础。 1.3：医疗品牌 继续坚持走品牌道路。医疗项目以社区多发病、常见病为主，突出儿科特色。必要的时候可以酌情引进适宜医疗项目。诊所要发展，贵在练内功、塑形象，重在提升诊所的文化品位、提高员工的素质、规范管理制度、以人为本、诚信为民，只有这样才能不断提高诊所的知名度、信誉度和美誉度。 2：服务态度： 服务态度就是对患者的心灵安慰与呵护。 视他们为一般的朋友他们就很满足了，你的服务态度就上去了，病人肯定会很满意的。每一个患者都是因为生病来我们这里，生病就意味着患者的痛苦，心情的不佳。那么一个人的身体走到这样一个阶段，他们是非常需要医护人员的同情和照顾，需要医护人员的安慰和帮助。往往有时患者并不是因为这里医疗技术有多么高明才选择这里，而恰恰在因为这里的服务态度优良才喜欢到这里。其实把每一个患者当做自己的一般朋友，也没有什么困难。无非是把自己的态度调整一下，温和一些，耐心一些，真诚一些，热情一些。患者都是人，他们是病人的同时，也是有心之人，他们的心能感受得到医护人员的每一句话的诚意与份量。一个医生，一个护士对等待患者的亲和力，将直接影响到诊所日后的经济效益。XXX的医疗技术平平，管理水平极差。她的立足资本就是服务态度。这一点我们必须引起高度重视，加强学习教育。 3：合理价位： 根据诊所的地理位置，常住人口和流动人口以农村居多，人民的消费观念、意识，消费水平较低，所以在诊所的输液价位定的应该相应低一点，一般输液40元---50元左右。特别是开业初期，为了迅速提升人气，更应该让利给患者，主动降低收费标准。 4：诊所设置： 一个诊所需要设在一个合适的地点，拥有合适的设备，还有合理的装横才能够充分的发挥起医生的作用，才能更好更快的经营。当然有些出名的医生就是在偏僻的地方也很多人去找，这是有的。但做为一个知名度不高的诊所来说地点选择也是很重要的。目前我们的诊所地段优越。设在繁华的农贸市场集市，人流量较大，围绕诊所的周边常住人口较多，交通方便，比较显眼，诊所门口宽畅，可以较方便停放车辆。门诊内部布局经过集思广益，科学合理，装修相对高档，医疗环境感觉比较舒服。经过多日的努力，门诊装修目前基本完成。 5：广告推销： 一个门诊想很快的滚动起来，各种形式的宣传肯定是少不掉的， “广告一份投入、十分收获”这是重中之重、其中奥妙，我们得好好体会。具体方案，有待思考完善。 :6：强化管理： 无规矩不成方圆，以制度管理人。出台相应适宜的科学管理方案。管理制度应该全面，特别注重每一个细节的管理。管理制度准备中。