【健康点】英国一名少女在因癌症去世之前发出了一系列绝望的求助信息，恳请医生们能更重视自己的病症，然而医生们却不以为然，认为她能好起来，结果这名少女最终不治身亡。此事近日引起英国民众尤其是医疗界热议。

难道这名少女比医生们更专业、更懂行？这是因为该少女及家人通过网络搜索到大量的相关信息，而医生却漠然视之。

该少女名叫布朗特·多因，生前表示“不愿再信任”那些不承认自己将要死去的医生，而且医生还告诉她“停止搜索”最终夺去其生命的罕见病症。布朗特·多因 2013年3月离世，卒年19岁，距她患上纤维板层样肝细跑癌（FBC）仅仅过去了16个月。纤维板层样肝细跑癌是一种罕见的肝癌，全世界每年约200人 发病。2011年12月，布朗特-多因接受了癌症病变部分切除手术，并被告知将会痊愈，但是布朗特·多因通过对美国一家网站进行相关信息搜索，发现这种病 症通常会复发。

少女的留言信息显示，对布朗特进行诊治的英国NHS体系内的诺丁汉大学医院医生们表现出“冷淡和回避”，对布朗特的诊治“严重缺乏关心和同情”，而且拒绝 接受现实，要求她“停止谷歌搜索”。在去世前数周布朗特发了一条信息：“需要答案。想知道究竟在发生什么。有些不对劲。我厌倦了这样。”在去世的几天前， 她又发信息“不得已告诉你们，指出肿瘤医生搞错了是一种什么样的感觉。我不得不这样做，我不再信任他们。”

布朗特的母亲洛林·多因将女儿生前写下的信息全部公之于众。她说，“布朗特被拒绝镇痛治疗，转诊严重耽误，而且家人们搜集信息及判断理解其预后情况的努力被医生们以回避和冷漠的态度对待。”

↑布朗特生前多次通过推特表达不满

洛林和布朗特被迫自己进行网上搜索，但是医生们却认为她们不必过于担忧。洛林说，“我们没有现成的信息，而我们找到的唯一信息来源是网上搜索。我们找到了 一个关于FBC的美国网站，还包括一个国际论坛。”洛林表示，这是一个受到白宫支持的权威网站。“我告诉临床医生我知道女儿病情的发展状况，需要采取必要 的诊治措施，但是却被告知‘停止再用谷歌搜索病情’”。

2011年12月接受肝脏切除手术7个月后，医生告诉布朗特她已经痊愈，她在社交媒体上说“我的身体感觉并不是很好。救救我。”她的“某些地方不对劲”的担忧被忽视了，她说一位医生声称她体重减轻是她属于“消瘦家族成员”的结果。
布朗特最终被转往一家青少年癌症专业治疗机构，但却在转院后10天不治身亡，而之前16个月间，医生一直告诉她将会痊愈。布朗特的母亲一直质疑诺丁汉大学医院为什么不尽早安排转院，表示医生告诉她们手术将会使女儿的癌症痊愈，然而网上信息却给出了相反的论断。

诺丁汉大学医院医学主管史蒂芬.福利博士表示，“我们对与布朗特及其家人沟通不够表示歉意。我们并没有足够专注地去倾听。我们应该更早对布朗特进行转院， 以更好接受专家支持。”诺丁汉大学医院表示，将拥抱“互联网时代”，接受病人们使用互联网对自己的病情进行信息搜集和自我研究。

对于布朗特之死折射的医患沟通交流障碍，英国卫报专门刊发了评论文章。专家认为，布朗特身患癌症苦于缺少权威信息，医生们却告诉她停止网上搜索病症信息，反映出许多医疗专业人士试图忽视信息时代的进步，却对旧有的医患权力关系抱残守缺。

当然并非网上搜索都能找到准确的权威信息。全科医生克莱尔·格拉达表示，医生确有必要仔细倾听病人诉求，但是指出有一次她的一位患感冒的病人，通过网络搜索，错误地相信自己患上了登革热。

不过网络上无处不在的医学信息不可避免地给了病人更多的信息知情权。正如一名医生所言，医学信息的广泛可及性已经使医生从知识占有者转变为知识解读者。

尽管一些医学专业人员积极拥抱这一变革的到来，称之为从旧有“医生知道一切”模式的解放，并且提供了同病人以伙伴关系相处的机会，然而另外一些医生却对此十分憎恨，认为这挑战了他们在医疗事务上毋庸置疑的权威。

若想更好地促进病人有效利用网络信息同医生进行交流，需要在三方面作出努力：病人能够接触可靠信息，对有效利用信息给予支持，医疗专业人士同社会大众就如何在就医问诊中使用网络信息达成共识。

而且随着社交媒体的介入，病人通过网络搜寻答案的行为也变得越来越复杂。比如，一家名为CrowdMed的网站通过众筹方式在“医疗侦探”征集诊疗方案。 该网站表示，每位“医疗侦探”的影响力由他们作出准确诊断的技巧所决定。这些进展不能被医生们简单地忽略不见，因为它们正在吸引大众更多的兴趣和关注。患 者的参与甚至被称为21世纪的“畅销药”，而信息科技是使之成为现实的关键。

本文综合编译自《每日邮报》、《卫报》