护理人际关系(nursing interpersonal relationship)是护士在工作过程中所形成的多种网络人际关系的总和。科学而恰当地处理人际关系，不仅有利于解决服务对象的各种问题，促进护理学科的整体发展，而且有利于护士个人的身心健康及事业发展。良好人际关系的意义具体体现在以下几个方面：

1.有利于提高护理质量及效率

良好的护理人际关系是作好各项护理工作的重要保证

及基础，它有利于促进护士与服务对象、家属、医生、其他护士、其他医务人员之间的相互协调与信任，使护士能发挥在医疗服务体系中人际枢纽的作用，协调好各种关系，相互配合，共同为解决服务对象的护理问题发挥作用，使所在健康服务组织的各项活动得以顺利进行，提高护理质量及效率。

2．有利于营造良好的健康服务氛围，促进服务对象的康复及医护人员的身心健康

在各种健康服务机构中，护士与服务对象及其他人之间所形成的相互理解、相互信任、相互关怀的人际关系，会使这些场所形成良好的社会心理氛围。这种良好的社会心理氛围，使处于

其中的医护工作人员合理的心理需求能够得到满足，在工作中心情舒畅、情绪愉快，能以饱满的工作热情投入工作。

3．有利于陶冶护士的情操

人际交往不仅满足了人的精神或物质需要，同时也是人格

互动与影响的过程。它包含人与人之间认识上的相互沟通、情感上的相互交流、性格上的相互影响，行为上的相互作用等人格互动过程。在护理服务过程中，护士建立各种人际关系的过程，实质上也是一种人格净化、情操陶冶的过程。良好的人际交往，可以发展护士良好的个性品质，促进能力的发展，知识的更新，并能使护士不断学习，按照理想的专业要求完善自己。

4．有利于贯彻以人为本的护理理念

人本主义主张每个人都有自己的独特性及完整性，

强调人的主观能动性，选择权及自主权，关心人的存在、价值、本质、理想、自由、个性、尊严、创造性及生活质量。人本主义的护理理念是满足服务对象作为一个人的整体需要，护理活动更注重人的整体性及自主性。在护理中主动与服务对象沟通，了解服务对象的身体、社会心理及精神等各方面的需要，尊重服务对象的权益，不仅会促进良好的护患关系，而且更能体现以人为本的护理理念。

5．有利于促进护理学科的发展

护理作为一门专业，具有其独特性及自主性，其从业人员不仅仅只是机械地执行医嘱，而应该在对服务对象的护理中用自己独特的专业知识及技能，选择对服务对象最有利的护理措施。通过与服务对象建立良好的护患关系，可以帮助护士更好地明确其需要，并用独特的护理手段促进服务对象的康复。同时通过与医疗及相关专业人员的交流，可以使护士从中吸取有益的专业知识，反思护理专业的发展现状，为护理专业的发展贡献力量。