近日人民日报报道，来自湖北、广东等省的54名医生在武汉普爱医院获得了人文医学执业技能师资培训证书。结业以后，他们不仅具备人文医生资格，同时也成为人文医生培训讲师，带动更多医生为患者提供“有温度的医疗服务”。

人文医生是个新词，但其内涵并不新鲜，是古已有之的“医者仁心”“医者父母心”，也是现代所说的医德医风，包括医生服务态度、沟通技巧、心理同感能力和团队合作精神等。近年来，医患纠纷增多，人们习惯于从冲突背后找出看病难、看病贵、患者不被尊重、医疗体制不合理等普遍原因，医生也在用各种方式表达不被理解的愤怒。立场先行、各执一词使得医患矛盾难解，舆论对医生的看法也容易片面化。在这种情况下，人文医生的出现表明医学界有识之士认识到更需要从自身做起，重拾那颗悲悯、温暖的仁心。

人文医生培训是对医德医风建设的细化、专业化。从医首先要有仁心，仁心才能统领仁术，相信没有哪个医生不熟悉这个理念，但将理念转化为可实际操作的行动，并非那么简单。有位老医生自己得了癌症体会到难以言说的痛楚后，才后悔以前给患者治病时只讲究医术，对患者病痛缺少感同身受，也没有从心理上加以抚慰。这说明，有仁心、有知识、有技巧，才能让医德医风“落地”。而人文医生培训是一门专业课程，包括如何与患者及其家属建立和谐关系、如何进行病史采集、如何制定治疗方案及病情告知等非常具体的内容，医生在实际工作中可操作、可借鉴，也就降低了医患冲突发生的几率。

人文医生培训意味着更加重视人文精神在医疗中的作用。现代人信奉科学，医疗技术随着科学的发展而突飞猛进，相应的，有些医生觉得话语交流、情感抚慰这些人文环节比较“虚”，技术高明、能治好病才是“实”，执业中往往更重视“实”轻视“虚”，同时工作量大、疲于应付等客观情况也不断磨损着医生的同情心，冷冰冰的治疗最容易导致医患矛盾。其实很多医生也知道，患者的精神状况对治疗效果有着不可小觑的作用，而患者精神状况如何在一定程度上取决于医生的态度。人文医生培训强调人文精神的作用，把它作为医生职业生涯中不可或缺的一环，治病是“实”，治心也是“实”，两者相辅相成，才能达到最好疗效。

武汉率先开展人文医生培训，是引导医生群体走出医患对立思维，自我反省、自我改变的积极一步。期待更多地方医院意识到这项工作的意义，政府部门也能加大对人文医生培养的支持力度，形成更大范围和影响力，让更多医生在医术之外兼具人文之暖，从而有效化解医患矛盾。

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