其实在目前的医疗体制下，最稀缺的不仅仅是优质医疗资源，还有人与人之间的信任和宽容。

“韩雪看病”最近成为网络热搜词。明星看病遭遇“态度不良”医生，一条诉苦长微博在网上掀起一场医患骂战。尽管当事人事后发微博表示“放大个人情绪不妥”，希望医患“少一点纠纷，多一分理解”期望平息纷争，但这一事件背后的种种，仍值得深思。

演员韩雪在6月29日的长微博中称，自己因下水拍戏伤了眼睛，白天忙着拍戏，晚上挂急诊求医，却遭遇一个“态度冷漠”的急诊医生。遭冷遇的韩雪忍不住“爆粗”，虽然微博声称为此道歉，但却在文尾指出这名医生不配“白衣天使”称号。这篇求医记据说在微博上集了4万多个赞，不少粉丝为自己的“偶像”抱不平，对该急诊医生骂声一片。而对此事的讨论又有另一番光景，大部分网友声讨韩雪的骂医行为。不少医生也发文力撑同行，微博大号烧伤超人@阿宝甚至发出“真的累了”的呼声，对医患现状表示失望。

分析双方 立场，从患者角度来说，愤怒似乎是应该的。排队看病本就辛苦，医生没有太多的关注，三两句话就打发去开药，一肚子问题没来得及问，那个憋屈就别提了。相信很多看过病的人都会感同身受。而从医生角度来看，也是感到委屈，每天要看几十甚至上百号病人，累死累活，还要笑脸相迎，“臣妾真的做不到哇”。急诊讲究的是“快狠准”，后面还排着一大堆病人，角膜炎这种小病就快快闪开边去吧，不要在这里耽误时间。

那么错在谁呢？有医生发文说，医生态度不好言语生硬是不该，但韩雪这个小事更不该去挂急诊占用优质医疗资源。国人看病其实有个通病，感冒发烧咳嗽都爱往大医院跑， 白天没空晚上就去挂个急诊，分级诊疗体系不完善，是一大原因。前不久广州一家医院的急诊分诊护士，因为提出前来求诊的孕妇耳朵疼不属于急诊范围，被患者家属扇了一耳光。该院为此专门召开新闻发布会呼吁公众珍惜急诊资源。中国的急诊病人有4种分级：一级是濒危，要马上抢救；二级是危重，必须15分钟内处理； 三级是急症，半小时内医护人员要处理；四级是非急症。该院数据显示，三年来儿科急诊（不包括日间外科急诊）总量有40多万人次，其中80%以上属于第四级的非急症状况。有不少人是因为白天没空选择晚上去挂号，当然也有不少是因为对病情过分紧张。急诊成了慢诊，大部分病人要排队两三个小时甚至更久，其实就失去了急诊的意义，也难免急诊医生对轻病患者有所怠慢。

换一个角度想，争论谁错在先这种逻辑，有点像小孩子吵架，“他先推了我，所以我打了他”。其实在目前的医疗体制下，最稀缺不仅仅是优质医疗资源，还有人与人之间的信任和宽容。有了信任，就不会怀疑一个急诊主任医师给自己开的眼药水是否有用，这样处理是否草率；有了信任，也会对深夜值班的医生表情不悦有所宽容。医学 不是神学，医生也不是神仙，一个小医生必定是犯过无数的错，最终才磨炼成一个医学大家。如果社会严苛至此，既要求医生医术神通，药到病除，又要求医生笑脸相迎，温柔可人，那么几十年后，或许真的只能自己给自己看病啦。