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医生是冷静还是冷漠?

范美丽 2015-06-25 浏览:230

抑郁啊,被患者投诉了。因为冷漠。端午放假,儿科很忙呢,家长孩子都有时间嘛。一家长孩子斜颈,因长肺炎住院耽误治疗斜颈,离我医院远,不方便过来治疗,在就近医院治疗,因为放假,那家医院推拿停诊。到我这儿就诊,一进诊室就告诉我,我孩子斜颈,就做推拿治疗,非常着急,我院有我院的诊疗流程,我需要看孩子情况,确诊是否是斜颈,嫌麻烦,我耐心、冷静解释,家长还是激动还是说她确定了是斜颈,做推拿就行,哪那么多事事。打12345市民热线投诉,投诉冷漠。领导找我谈话,向病人赔礼道歉,扣发奖金。郁闷悲伤,端午节看门诊60多,中午饭都没吃,被投诉,扣奖金,什么天理可言。过节别人都在休息旅游陪父母孩子,医生在值班,没任何加班补助,劳心劳力,被投诉扣奖金。这是人干的活吗。

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孙丕玉 2015-06-29

同情,为我们医护人员鸣不平!

匿名
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高勇 2015-06-29

我觉得我们应该换位思考一下,我很赞成心术里刘晨曦说的那句话:我们在用我们的技术扮演着上帝。如果我们处于他们的角度,一样不懂医,一样是自己的亲人生病,一样不知道医生有多辛苦,一样不知道医院有那么多的诊疗程序,我们是不是和他们一样,或者比他们还要着急呢。

匿名
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张林三 2015-06-28

什么是领导,对外低头哈腰,对内趾高气扬

匿名
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张丽娟 2015-06-28

遇到这样的事情是有理也说不清的。

匿名
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邓云胜 2015-06-28

领导都这样,所以患者才嚣张

匿名
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李慧 2015-06-28

同情你

匿名
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燕秀玲 2015-06-27

寻找更好的沟通方式,做到不被投诉,还能让病人满意

匿名
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袁大明 2015-06-27

遇到这种事,确实很委屈,医生按规范办事,就是冷漠,病人投诉,医务人员就要道歉,是大多数院领导的做法。自己要想开,不要郁闷悲伤,医务人员只有息事宁人。

匿名
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李亚勤 2015-06-27

领导是不会向着你的,他想的是你怎么给他多挣钱,他怎么给你少发钱。

匿名
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张建辉 2015-06-27

遇到这种找事,不讲理的人,就自认倒霉吧,领导也为难。

匿名
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匿名
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